¿El alcance es igual para todos?
No. Se determina con el diagnóstico y la información inicial.
SOLUCIÓN
Evaluamos la procedencia y organizamos el expediente para tramitar devoluciones o compensaciones.
PROBLEMA QUE RESUELVE
Evaluamos la procedencia y organizamos el expediente para tramitar devoluciones o compensaciones.
Personas y empresas con saldos a favor que requieren una revisión técnica y documental.
Diagnóstico, definición de alcance, solicitud documental, ejecución técnica, seguimiento y entrega documentada.
Se definen después de la evaluación inicial para solicitar únicamente la información pertinente al caso.
Diagnóstico de procedencia, expediente organizado, constancias y seguimiento del trámite.
La aceptación del servicio no implica garantía de devolución. La decisión corresponde a la autoridad tributaria y depende de la procedencia del saldo, la documentación aportada y la revisión administrativa.
PREGUNTAS FRECUENTES
No. Se determina con el diagnóstico y la información inicial.
Solo los relacionados con el caso y la etapa del proceso.
Mediante comunicaciones verificables y, cuando aplique, el portal del cliente.
EVALUACIÓN INICIAL
Cuéntanos qué necesitas y definiremos la ruta de trabajo adecuada.